尊帥電器教你如何留住貨比三家的用戶

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發表時間:2021-08-24 15:25

  現在的廚房電器專賣店隨著電商的加入讓實體店的生意也受到了或多或少的影響,這讓許多廚房電器專賣店都苦不堪言銷量下降就意味著利潤會大大降低,那么在這個電商崛起的時代里我們要如何去更好的留住每一位進店的用戶呢?今天尊帥電器小編就來給大家說說要如何留住一些對比產品的用戶讓大家看看做個了解。

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  現在對于哪些進店的用戶我們應該要有一個非常清楚的了解,是否是一位真正的購買者但是還沒有決定購買哪款產品這是對于哪些咨詢不同產品信息的來說,還要了解用戶是否了解過其他品牌的產品了解的程度達到什么樣了,如果有自己了解的品牌但是還沒有購買的話那么我們就有希望把他轉化到自己家的產品上面,在沒有了解用戶需求之前不能說太多也不能亂下結論,在了解用戶對于其他品牌了解到哪些程度了,那么就可以利用自己產品的優勢逐步解說讓他多加關注自家產品從而達成交易。

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  如果用戶讓你說某款產品的看法時,這個時候我們要先了解清楚用戶是站在什么立場這樣問的,如果是喜歡這款產品那么就順著用戶的喜愛去說,如果不喜歡的話那么就要旁敲側擊的詢問原因,但是如果用戶非常喜歡某一款競品卻沒有立即購買來到我們的店里來比較的話那么我們就必須要弄清楚用戶為什么喜歡某款產品但是沒有購買是什么原因導致不買的,這里的原因可能是店內的服務不好或者不夠熱情導致用戶不想去競品店內購買,又或者是沒有現貨、價格上沒有談好等問題才放棄購買的,只有我們了解到這些信息那么才能去針對性的解決用戶的需求贏得訂單。






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